dmm – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
Tại dmm, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng những dữ liệu chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách sử dụng và các quyền bạn có đối với thông tin của mình. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ nội dung để hiểu đầy đủ cam kết bảo mật của nền tảng.
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp trải nghiệm cá cược thể thao, slot online, live casino và bingo chất lượng cao, dmm cần thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện minh bạch, có mục đích rõ ràng và chỉ giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập trong quá trình bạn sử dụng nền tảng.
Thông tin tài khoản
Khi bạn đăng ký tài khoản tại dmm, chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh. Thông tin xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh giấy tờ tùy thân có thể được yêu cầu nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản. Mật khẩu của bạn được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều và chúng tôi không bao giờ lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần. Địa chỉ nơi cư trú tại Việt Nam cũng có thể được thu thập để xác nhận tư cách tham gia hợp lệ.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
Chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật khi bạn truy cập dmm, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (điện thoại, máy tính bảng, máy tính) và độ phân giải màn hình. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa giao diện người dùng và phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường nhằm bảo vệ tài khoản. Thông tin phiên làm việc như thời gian truy cập, các trang đã xem và thời lượng sử dụng cũng được ghi lại để cải thiện trải nghiệm sản phẩm. Dữ liệu kỹ thuật này không được dùng để nhận dạng cá nhân ngoài phạm vi bảo mật và vận hành.
Thông tin thanh toán
Khi thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền bằng VND, dmm thu thập thông tin cần thiết để xử lý giao dịch, bao gồm tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản và tên ngân hàng liên kết. Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ số thẻ thanh toán hoặc mã CVV trên hệ thống của mình; các giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS. Lịch sử giao dịch được lưu trữ nhằm mục đích đối soát, giải quyết tranh chấp và tuân thủ nghĩa vụ báo cáo tài chính theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Dữ liệu sử dụng & hành vi
Chúng tôi theo dõi cách bạn tương tác với các sản phẩm trên nền tảng, bao gồm lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, tần suất sử dụng và các tính năng bạn truy cập thường xuyên. Dữ liệu hành vi giúp dmm cá nhân hóa trải nghiệm, đề xuất nội dung phù hợp và phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để can thiệp hỗ trợ kịp thời. Toàn bộ dữ liệu sử dụng được xử lý theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt và không được chia sẻ với bên thứ ba nhằm mục đích quảng cáo thương mại bên ngoài.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
dmm sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích cụ thể, hợp pháp và không vượt quá phạm vi cần thiết. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được nêu rõ trong chính sách này. Mỗi mục đích xử lý đều có cơ sở pháp lý tương ứng, bao gồm thực hiện hợp đồng dịch vụ, nghĩa vụ pháp lý hoặc lợi ích hợp pháp của nền tảng.
Vận hành dịch vụ
Xác thực danh tính, xử lý giao dịch VND, cung cấp hỗ trợ khách hàng và duy trì tính ổn định của nền tảng cá cược thể thao và slot online.
Bảo mật & phòng gian lận
Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền và các vi phạm điều khoản sử dụng của dmm.
Cải thiện sản phẩm
Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để nâng cao hiệu suất, cải tiến tính năng và tối ưu hóa giao diện trên thiết bị di động.
Thông tin & hỗ trợ
Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và các thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản.
3. Cookies & Theo Dõi
dmm sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website, giúp hệ thống ghi nhớ tùy chọn cá nhân và phiên đăng nhập. Chúng tôi phân loại cookies thành ba nhóm chính để bạn hiểu rõ mục đích từng loại.
Cookies thiết yếu
Đây là các cookies bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu trạng thái giỏ cược và bảo mật phiên giao dịch. Bạn không thể tắt nhóm cookies này vì chúng là nền tảng kỹ thuật của dịch vụ. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được lưu trữ trong cookies thiết yếu ngoài mã phiên ẩn danh.
Cookies phân tích
Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với các trang của dmm, bao gồm số lượt truy cập, tỷ lệ thoát và luồng điều hướng. Dữ liệu thu thập từ nhóm này được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh, không liên kết với danh tính cá nhân. Bạn có thể từ chối nhóm cookies này thông qua trung tâm tùy chọn cookie mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng chính của nền tảng.
Quản lý tùy chọn cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie trên website dmm. Việc xóa cookies thiết yếu có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại và thiết lập lại một số tùy chọn cá nhân. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các website khác ngoài phạm vi nền tảng dmm.
4. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng dmm được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn mã hóa AES-256 kết hợp giao thức TLS 1.3 cho mọi kết nối truyền dữ liệu. Chúng tôi áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu, chỉ lưu giữ thông tin trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích ban đầu hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Hệ thống bảo mật được kiểm tra và cập nhật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên trách nhằm phòng ngừa các lỗ hổng mới phát sinh.
Thời hạn lưu trữ
Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu năm (5) năm sau khi đóng tài khoản nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Lịch sử giao dịch bằng VND được giữ tối thiểu bảy (7) năm theo quy định kế toán tài chính của Việt Nam. Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh như nhật ký truy cập được tự động xóa sau chín mươi (90) ngày.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ những nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi lượt truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán. Quyền truy cập được phân cấp theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu, đảm bảo không ai có quyền truy cập rộng hơn mức cần thiết cho nhiệm vụ của họ. Nhân viên của dmm được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân người dùng.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
dmm không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Đối tác xử lý thanh toán
Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các cổng thanh toán và ngân hàng đối tác đã được kiểm duyệt. Các đối tác này chịu ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin để hoàn thành giao dịch được yêu cầu. Chúng tôi lựa chọn đối tác thanh toán dựa trên tiêu chí bảo mật và tuân thủ tiêu chuẩn ngành cao nhất.
Cơ quan pháp lý
Chúng tôi có thể buộc phải tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, yêu cầu tư pháp hợp lệ hoặc theo nghĩa vụ báo cáo phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin được yêu cầu, không tiết lộ thêm bất kỳ dữ liệu nào khác. Nếu được phép theo quy định pháp luật, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu tiết lộ dữ liệu này.
6. Quyền Của Người Dùng
Là người dùng dmm, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu hiện hành. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu thực hiện quyền của bạn trong vòng ba mươi (30) ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Để thực hiện các quyền này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ được cung cấp ở cuối chính sách này.
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà dmm đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
7. Bảo Vệ Người Dùng Chưa Đủ Tuổi
dmm nghiêm túc thực thi chính sách chỉ cho phép người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên đăng ký và sử dụng các dịch vụ cá cược trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người dùng bắt buộc phải xác nhận độ tuổi và chúng tôi có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh tuổi khi cần thiết.
Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của một người dưới tuổi đã được thu thập do nhầm lẫn hoặc gian lận, toàn bộ thông tin đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn. Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên dmm được khuyến khích liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý ưu tiên. Chúng tôi cũng phối hợp với các chương trình bảo vệ người chơi và chơi có trách nhiệm nhằm ngăn chặn việc người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ cờ bạc trực tuyến. Để tìm hiểu thêm về cam kết chơi có trách nhiệm của chúng tôi, bạn có thể tham khảo trang Chơi có trách nhiệm.
8. Thay Đổi Chính Sách
dmm có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của nền tảng. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất mười lăm (15) ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách để bạn dễ dàng kiểm tra phiên bản hiện hành.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của dmm sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả trong mục quyền người dùng ở trên. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra lại trang này định kỳ để luôn nắm bắt thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.
9. Liên Hệ & Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách dmm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp. Bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email bảo mật dữ liệu của chúng tôi và sẽ nhận được phản hồi trong vòng ba (3) ngày làm việc đối với các câu hỏi thông thường, hoặc tối đa ba mươi (30) ngày đối với các yêu cầu thực hiện quyền chính thức. Vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký và mô tả rõ nội dung yêu cầu để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.
Thông tin liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu
Email hỗ trợ: [email protected]
Giờ làm việc: 24/7 – Hỗ trợ liên tục mọi ngày trong tuần
Đối với các khiếu nại chính thức về bảo mật dữ liệu, vui lòng ghi rõ "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" trong tiêu đề email.
Tin tưởng để trải nghiệm thoải mái
Tại dmm, dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất để bạn hoàn toàn tập trung vào trải nghiệm cá cược thể thao, slot online và live casino đẳng cấp. Đăng ký ngay để bắt đầu hành trình giải trí an toàn và minh bạch.